Shipping policy
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📦 POLITIQUE D'EXPÉDITION
Politique d'expédition – ICasa Nova Afrique
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délais de livraison
- 🇧🇫 Burkina Faso : 3 à 7 jours ouvrables
- 🌍 Afrique de l'Ouest : 7 à 15 jours ouvrables
- 🌐 International : 10 à 25 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions locales, les douanes et les périodes de forte demande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre zone géographique.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard important ou de colis non reçu après le délai maximum, contactez-nous à icasanovaafrique@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.
